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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und dem Alpine Hotel Perren. Als Grundlage dient die Reservations- oder Auftragsbestätigung, welche Ihnen per EMail, Fax oder Post zugestellt wird.

Annullation

Bei Rücktritt von einer Buchung berechnen wir folgende Stornogebühren:

(IM WINTER)

  • bis 7 Tage vor Anreisedatum: kostenlos

  • weniger als 7 Tage vor Anreisedatum: 100% des Arrangementpreises
  • bei Nichtanreise ohne Stornierung: 100% des Arrangementpreises

(IM SOMMER)

  • bis 7 Tage vor Anreisedatum: kostenlos

  • weniger als 7 Tage vor Anreisedatum: 100% des Arrangementpreises

  • bei Nichtanreise ohne Stornierung: 100% des Arrangementpreises

Kreditkarten werden durch uns elektronisch geprüft. Bei einer ungültigen Kreditkartenangabe, betrachten wir die Buchung als nicht garantiert.

Optionen

Optionsdaten sind für beide Parteien verbindlich. Das Hotel Perren kann nach Ablauf der Optionsfrist automatisch über die reservierten Zimmer verfügen, sofern der Kunde nicht eine schriftliche Auftragsbestätigung gesendet hat. Die Bestätigung muss am letzten Tag der Optionsfrist beim Alpine Hotel Perren eingetroffen sein.

Kurtaxe

Die Kurtaxe von CHF 3.00 wird zusätzlich pro Person und Nacht verrechnet.

Ab dem 01.11.2022 beträgt die Kurtaxe NEU CHF 4.00 (Kinder ab 9 Jahren CHF 2.00) und wird ab dem 01.11.2022 für alle Buchungen im neuen Zeitraum verrechnet.

Haftung / Sorgfaltspflicht

Das Hotelzimmer ist durch den Gast mit grösster Sorgfalt zu benützen. Für entstandene Sachschäden muss der Gast bzw. die Firma aufkommen. Das Hotel lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab.

Kochen ist in den Hotelzimmer strikte untersagt.

Das Rauchen von Zigaretten, Shishas, E-Zigaretten oder ähnlichen Produkten ist im gesamten Hotel strengstens untersagt.

Bei Zuwiderhandlung wird, zuzüglich den entstandenen Kosten für den Feuerwehreinsatz, eine Busse von CHF 100 erhoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Fundsachen

Fundsachen werden nur auf Anfrage des Gastes nachgesendet. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Auf das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Hotel Perren ist schweizerisches Recht anwendbar.

Ihre Buchungsdaten werden zudem wie folgt bearbeitet:

Gutscheine

Prozentgutscheine & Rabatte können nicht kumuliert werden - es sei denn, es handelt sich um Wertgutscheine.

Datenverarbeitung
Zermatt Tourismus und Bonfire AG

  • Ihre Buchungsdaten (z.B. Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, E-Mail-Adresse, Mobile Telefonnummer, Postadresse, Anzahl Personen, Anreisedatum, Abreisedatum, Übernachtungen und allfällige Kurtaxenbefreiung) werden an Bonfire AG und Zermatt Tourismus weitergeleitet (entweder durch uns oder via unser elektronisches Buchungssystem).
  • Ihre Buchungsdaten werden in einer zentralen Datenbank durch Bonfire AG und/oder Zermatt Tourismus erfasst. Wenn Beherberger am E-Mail-Marketing von Zermatt Tourismus teilnehmen, werden die Gästedaten ebenfalls beim Drittanbieter «Salesforce» gespeichert und im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Beherberger und dem Gast verwendet.
  • Ihre Buchungsdaten werden ausschliesslich in der Schweiz und der EU verarbeitet.
  • Gestützt darauf nimmt Zermatt Tourismus die Abrechnung der geschuldeten Kurtaxe und das entsprechende Inkasso bei den Leistungspartnern vor.
  • Zermatt Tourismus nimmt zudem das Reporting an das Bundesamt für Statistik vor.
  • Bonfire AG und Zermatt Tourismus gewähren der Polizei einen Zugang zu der Datenbank mit Buchungsdaten, damit die Polizei beispielsweise bei vermissten Personen die entsprechenden Buchungsdaten abrufen kann.
  • Zermatt Tourismus verwendet die Buchungsdaten zur Erhebung von Statistiken (insb. betreffend Auslastung, Aufenthaltsdauer, Anzahl der Ankünfte usw.).

Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitungen liegt in der Erfüllung einer rechtlichen Pflicht i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Abrechnung und Inkasso Kurtaxe / Reporting an das Bundesamt für Statistik) bzw. in der Wahrung eines berechtigten Interesses i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Gewährung eines Zugangs an die Polizei / Erhebung von Statistiken). 

Ihre Buchungsdaten werden für Zwecke des Direktmarketings (bspw. Newsletterversand) nur dann verwendet, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. 

Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Zermatt Tourismus oder Bonfire AG finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zermatt Tourismus: https://www.zermatt.ch/Media/Datenschutzerklaerung-Zermatt-Tourismus